Introduzione
Esistono in circolazione svariati corsi, libri e risorse multimediali che si occupano di tecniche di vendita. Poche di esse però si interfacciano anche con gli aspetti più specifici e efficaci della negoziazione e della persuasione.
Esistono svariate tecniche infatti che esplorano quali siano le leve che motivano le persone ad agire, ad ascoltare, ad acquistare e molti modi, quindi, per utilizzare queste leve al fine di attrarre l’interesse ed aumentare le possibilità di concludere un accordo.
La fase della trattativa è il cuore di una contrattazione e spesso viene affidata all’inclinazione e alla personale capacità di favella, mentre con poche e mirate tecniche può diventare un veloce e funzionale strumento alla portata di tutti.
Obiettivi
Obiettivo di questo corso è fornire gli strumenti necessari per poter essere efficaci negoziatori, per concludere trattative, vendite e accordi in modo positivo. Per interessare, catturare l’attenzione e creare coinvolgimento negli altri.
Destinatari
Il corso si rivolge in particolare a tutti coloro che hanno a che fare con complesse dinamiche di relazione: commerciali, venditori, consulenti e tutti coloro che in generale intrattengono relazioni con i clienti.
Programma
- Come prepararsi alla negoziazione
- Come identificare con chiarezza gli obiettivi della negoziazione
- Leve motivazionali: cosa motiva le persone ad agire e come questo può concretizzarsi nella conclusione positiva delle trattative
- Leve di persuasione: le principali leve che convincono le persone ad intraprendere azioni (o nello specifico ad acquistare), come utilizzarle in modo corretto, quali sono i limiti che rendono controproducente l’uso di queste leve
- Come gestire il conflitto e convertirlo in dialogo
- Come trasformare le obiezioni in leve
- Imparare ed utilizzare tecniche di comunicazione mirate
Docenti
Laura Bardi,Laureata in Lettere, esperta comportamentista, studiosa di scienze cognitive. Professionista certificata NLP Senior Master Practitioner e Coach dalla Society of NLP di R. Bandler, Orlando (FL). È formatrice e trainer professionista, esercita da anni il Coaching personale ed aziendale
